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SloppyScan — Hilfe & FAQ

Stella Sloppy-Guide

Hi, ich bin Stella. Ich kenne mich im ganzen Sloppy-Universum aus — Besucher, NFC, Zugangszonen inklusive. Wenn Deine Frage unten fehlt, frag uns direkt.

In 5 Minuten startklar

  1. Mitarbeiter anlegen in „Admin → Benutzer" — Wachpersonal und Empfang.
  2. Besucher anlegen — Seitenleiste „Heute" → „+ Besucher". Name, Firma, optional Zugangszonen.
  3. Ausweis aushändigen — QR-Badge drucken oder NFC-Karte aus dem Badge-Pool zuweisen.
  4. Besucher checkt ein — am Kiosk-Tablet: QR scannen oder NFC-Karte auflegen.
  5. Auschecken am Ende — genauso; alternativ bestätigt das Wachpersonal in „Heute" → Auschecken.

Mitarbeiter & Konten

Wie lege ich einen neuen Benutzer an?
Admin → Benutzer → „+ Neuer Benutzer". E-Mail eingeben + Rolle wählen (Admin / Manager / Wachpersonal / Empfang). Der User bekommt eine Mail mit Login-Link, vergibt sein Passwort selbst — fertig. Rollen steuern was sichtbar ist — Wachpersonal sieht keine Admin-Oberflächen.
Wie weise ich ein Profilfoto zu?
User-Detailseite öffnen → Bereich „Foto" → entweder direkt vom Desktop hochladen, oder „QR-Upload" klicken — ein Einmal-Link wird angezeigt, der User öffnet ihn auf seinem Handy, macht ein Selfie, fertig. Fotos erscheinen auf gedruckten Staff-Cards und im Live-Dashboard.
Wie weise ich Wachpersonal eine NFC-Karte zu?
User-Detail → „NFC-Karte" → „Neuen Tag zuweisen". Am Kiosk-Tablet (oder Handy mit NFC) eine unzugewiesene Karte auflegen; das System verbindet UID mit dem User. Gleicher Flow bei verlorener Karte.
Dienstausweis vs. PIN vs. Standort-Check-in — was ist was?
Drei verschiedene Dinge, die gerne durcheinander geraten. Reihenfolge:
  1. Geräte-Pairing (einmalig): ein Admin pairt das Tablet mit der Organisation. Das Tablet bekommt einen langlebigen X-Device-Token. Ohne den ist kein Login möglich — verhindert, dass irgendein Tablet weltweit mit einer Wachmann-UID einsteigt.
  2. User-Login (pro Schicht): identifiziert wer das Tablet gerade bedient. Zwei Wege:
    • E-Mail + PIN (funktioniert überall, auch ohne NFC)
    • Dienstausweis auf den NFC-Leser tippen (Kiosk-Modus am festen Gate-Tablet). Ergebnis identisch zur PIN: User bekommt eine JWT-Session.
  3. Standort-Check-in (pro Tag / pro Baustelle): identifiziert auf welcher Baustelle dieses Tablet gerade arbeitet. Der Wachmann scannt das DESFire-Standort-Tag am Tor; das Tablet wechselt in den Offline-Modus, gebunden an diese Baustelle. Unabhängig vom angemeldeten User — der Dienstausweis ersetzt das nicht.

Praxis: ein Wachmann am Kiosk-Tablet (1) tippt mit dem Dienstausweis statt PIN zu tippen, dann (2) scannt das Standort-Tag, um die heutige Baustelle festzulegen.

Besucherausweise

Wie erstelle ich einen Besucherausweis?
Seitenleiste „Heute" → „+ Besucher". Name, Firma, geplantes Zugangsfenster eingeben und optional Zonen, die der Besucher betreten darf. Speichern → der Ausweis wird automatisch mit druckbarem QR-Code erstellt. „Ausweis drucken" liefert ein sauberes A6-PDF.
QR oder NFC — was nehmen?
Beides möglich. QR ist kostenlos — Ausweis auf normalem Papier drucken. NFC braucht DESFire-Karten, ist aber schneller (Touch-and-go) und funktioniert auch bei Kälte/Nässe. Üblich: QR für Tagesbesucher, NFC für wiederkehrende Dienstleister.
Wie weise ich einen NFC-Ausweis aus dem Pool zu?
Besucher-Detail → „NFC zuweisen". Eine unzugewiesene Karte am Reader auflegen; sie ist für die Dauer des Besuchs mit diesem Besucher verknüpft. Beim Auschecken geht die Karte automatisch zurück in den Pool. Pool-Karten einmal vorbereiten (Admin → Besucher-Ausweise → Stapel anlegen), dann reicht am Empfang nur noch das Auflegen.

Ein- & Auschecken

Self-Service: Besucher checkt selbst ein
Kiosk-Tablet am Eingang einrichten (Admin → Geräte → Setup-QR). Der Besucher scannt seinen QR-Ausweis oder hält die NFC-Karte ans Kiosk. Das System prüft Zugangsfenster + Zonen, markiert ihn als „anwesend", protokolliert die Zeit. Auschecken am Ende genauso — Besucher scannt beim Verlassen erneut.
Empfang: Wachpersonal checkt Besucher ein/aus
Seitenleiste „Heute" zeigt alle erwarteten und anwesenden Besucher als Karten. Auf der Karte „Einchecken" / „Auschecken" klicken — fertig. Sinnvoll wenn der Besucher kein Handy hat, der Ausweis fehlt, oder eine Identitätsprüfung dokumentiert werden soll.
Was passiert bei abgewiesenem Zugang?
Das Kiosk zeigt eine rote Meldung (z.B. „Zugangszeitraum abgelaufen" oder „Zone nicht erlaubt"). Der Versuch wird als „Abweisung" protokolliert und erscheint im Live-Dashboard, damit der Empfang reagieren kann. Häufige Gründe: Besuch beendet, falsche Zone, Ausweis schon zurückgegeben.
Live-Dashboard — wer ist gerade vor Ort?
Seitenleiste „Live". Zeigt alle aktuell eingecheckten Besucher und einen Live-Stream der letzten Check-ins, Abweisungen und Schranken-Events. Hilfreich am Tagesende um zu sehen wer noch nicht ausgecheckt hat.

Geräte & Setup

Welche Hardware brauche ich?
Minimum: ein Android-Tablet (9+ mit NFC) am Eingang als Kiosk. Reiner QR-Betrieb klappt mit jedem Tablet/Handy mit Kamera. Optional: dedizierter NFC-Reader, Lichtschranke mit Controller. Die Android-App puffert Check-ins offline und synct bei Verbindung.
Wie verbinde ich ein neues Gerät?
Admin → Geräte → „+ Neues Gerät" → ein Setup-QR wird angezeigt. SloppyScan-App am Tablet öffnen, „Pairen" tippen, den QR scannen. Das Gerät ist an Deine Organisation gebunden; nur Deine Daten sind sichtbar.

Daten & Datenschutz

Wie lange bleiben Besucher-Daten gespeichert?
Default 90 Tage, danach automatische Anonymisierung. Admin kann das pro Standort anpassen. Nach Anonymisierung: aggregierte Zähler für Statistik bleiben, Einzeldaten sind weg.
Backup & Wiederherstellung
Admin → Backups: ein Klick erzeugt einen Datenbank-Snapshot, die letzten 10 bleiben rollierend erhalten. Restore läuft Support-seitig — Ticket öffnen, wenn ein Rollback nötig ist.

Allgemein

Was kostet es?
Während der Beta kostenlos. Plan-Modell (Free / Pro / Enterprise) wird mit Beta-Feedback finalisiert.
Was bedeutet „Closed Beta" für mich?
Beta-Nutzungsbedingungen (§ 2 AGB):
  • Der Dienst ist nicht für den produktiven Einsatz bestimmt — Test/Evaluierung.
  • Keine Garantie für Verfügbarkeit, Funktionsumfang oder Datenerhaltung.
  • Sicherungskopien sind deine Verantwortung (Export unter Admin → Datenexport).
  • Die Registrierung pro Modul kann vom Betreiber jederzeit geöffnet/geschlossen werden.
  • Nach Beta-Ende hast du 90 Tage Read-Only-Zugriff zum Exportieren, bevor Free-Limits greifen.

Mit der Registrierung hast du diese Bedingungen explizit akzeptiert (Beta-Zustimmungs-Häkchen).

Wie lösche ich die Organisation DSGVO-konform?
Zwei Wege: (a) Nur SloppyScan-Daten löschen — modulocal, andere Module bleiben. (b) Komplett bei id.sloppyuniverse.com → Organisation löschen — propagiert in alle Module. Vorher immer den Daten-Export herunterladen.
Etwas nicht beantwortet? Mail an beta@sloppyuniverse.com.